诊所全景营销创始人武威名:个体诊所如何提升门诊量【连载三】

上一篇文章我们分享了在门诊经营和营销中,影响门诊量的第一个因素,也是最重要的因素——门诊患者池的运营和维护的治疗!

那么,影响门诊量的第二个原因是什么呢?

我认为是:让患者上门理由的设计!

 

当你搭建起比较庞大的的患者池,并且在不断地培养患者池内的患者过程中,接下来一个很重要的要素,就是你“让患者上门的理由的设计”

 

——你以什么样的理由让大家来上门,这个理由是否有足够的吸引力;很多大夫会说患者没有生病,肯定就不会来;但是你能保证,患者生病了,就一定来你这里,不去别的诊所或者大型的三家医院吗?

诊所营销第一人武威名认为:现在的患者每天面对各种各样的信息大爆炸,对各种信息的新鲜调值越来越高;移动互联网,短视频及微信的普及,使得大家接收的信息量处于严重过量的状态,现在是一个信息极度爆炸的时代;

 

有的人说:我们现在一个月接收到的信息,比古代人10年接收的信息还要多,古代人形容有学问,称作“学富五车”,可是古代的书是竹简做的,车子也是马车,5辆马车的竹简才有多少书,恐怕还不及我们现在小学生看的书多(纯属调侃)所以说现代人接收的信息实在是太多了;

 

古代人有的一辈子都没有出过自己生活的村子,每天,每年见到的就是身边的那几个人,现代社会,不出家门也可以通过手机知晓天下事!

 

正是由于信息的爆炸,导致现在老百姓对什么都不感兴趣,这种现状,越往一二线和发达城市会越严重。在这种状况下,各种各样的活动都很难让患者兴奋起来了,这是大家在做活动或者宣传时普遍存在的问题!

 

所以这个时候就更要求我们要有意识地去设计各种比较新颖的、符合甚至激发患者需求的上门理由;

 

常见的各种专家义诊、健康讲座、微信群的促销等活动依然占据着主要地位,今天我们简单分析两个常用的方式:

 

1、创造上门的场景

今天的患者,面临着过多的选择,而且这些选择有着很大的相似性。很多时候,疗效本身的功能变得不是最重要的,而选择的理由成为了第一重要的要素——说白了,就是:让我选择你,先给个理由。

 

所以我们看到在今天竞争极其惨烈的商业领域,商场,电商、淘宝等等,他们开始创造各种各样的场景,尽各种可能给你一个选择的理由。

 

有西方的节日和中国传统的节日,女人节、男人节、父亲节、母亲节、情人节、重阳节、圣诞节、元旦、春节等等;

还有很多“无中生有”的节日:双十一光棍节、618、双十二购物节、520节日等等..…统统被一些商家以及电商拿来设计成了各种消费的场景,用来触发消费者的购买行为;

那么,我们医疗行业,基层诊所其实也是可以有限度的,理性的进行借鉴;

 

首先设计我们活动的目标和具体流程,以及活动的目标,然后通过大面积的宣传造势,多种活动引流,多重优惠,以及转化促销方案等等,去触发患者的的上门行为,特别是一些慢性病:糖尿病,高血压,肺病、胃病、结石病、鼻炎、也包括一些疼痛等很多种疾病都可以借鉴;

特别是前期的市宣传造势,是整个场景创设中的重要环节。势能的力量是巨大的!强大的市场造势,可以击溃患者的的心理防线,打消患者的等待疑虑,让患者在潜意识里接受这种场景,形成一种从众心理,然后又互相影响,形成更大的势能。【各位一定要知道势能的重要性】

 

下面我们在谈一下在目前的市场活动中,经常被使用的免费策略!

免费策略也就是通过对市场入口端的免费来直接获取患者,很多人都喜欢免费的东西,这是一种人性,特别是在基层的门诊市场,更是这样!

 

诊所营销第一人武威名:免费,实质上意味着对门诊营销流量重视程度的提升,医疗机构,包括一些民营医院和一些大型的个体门诊开始意识到市场流量是相对恒定和排他的存在,谁能先占领流量,谁就将具有市场变现的可能,

 

通过免费策略引流上门,虽然可能有部分患者没有刚性需求,就为了“占便宜”而来的,但因为基数大,对患者就诊的过程做好管控和设计的话,最后转化的效果还不错的,所以,每一家诊所的免费策略要根据自己诊所的具体情况,具体优势来设定,也就是要设计好自己的营销流程,免费是为了收费,别忙活了大半个月天,一分钱没赚到!

所以,一定要设计好营销的流程,这个是重中之重!

 

这种免费的模式是互联网营销常用的方法,实际上就是用免费或者低价扩大入口,抓进来一部分患者以后,进行信任的培养,培养到一定的程度之后就完全可以比较顺利的成交!所以,这种方式是可以借鉴的,只要你设计好,是没有问题的!

 

诊所全景营销创始人武威名老师强调:我们的分享主要是针对个体诊所业务经营和营销的整体逻辑,也就是主要是经营层面的,对诊所的医疗技术和效果讲的不多,但是不代表【医疗技术】和【效果】不重要,这恰恰是最重要的,是诊所核心中的核心,基础中的基础,每一家诊所都应该非常重视他,这应该是一个常识,不需要我们在过多强调了。

好的,今天我们就分享到这里,下一节内容我们继续分享超级门诊营销干货!有任何门诊经营的问题可以留言咨询!

 

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